En Colombia, una pasarela de pago cobra en 2026 entre el 2,6 % y el 3,5 % de cada venta con tarjeta, más un valor fijo de $300 a $900 COP y el IVA sobre esa comisión. Las más usadas para tiendas online son Wompi, PayU, Mercado Pago, ePayco y Bold. La mejor no es la del porcentaje más bajo, sino la que acepta los medios de pago de tus clientes (PSE, Nequi, tarjetas, efectivo) y se integra bien con tu tienda.
En esta guía comparamos las pasarelas de pago en Colombia: cuánto cobran, qué medios de pago aceptan, cuánto pagas de verdad en una venta y cómo elegir según tu tipo de negocio.
Qué es una pasarela de pago y por qué la necesitas
Una pasarela de pago es el servicio que recibe el dinero de tus clientes cuando compran en tu página web y lo deposita en tu cuenta bancaria. Se encarga de la seguridad de los datos de la tarjeta, de conectarse con los bancos y con PSE, y de avisarle a tu tienda si el pago fue aprobado o rechazado.
Sin una pasarela, la tienda online solo puede recibir pedidos que luego cobras por transferencia o contra entrega. Eso funciona al principio, pero frena las ventas: muchos clientes abandonan la compra si no pueden pagar en el momento.
Comparativa de comisiones de las pasarelas de pago en Colombia (2026)
Estas son las tarifas de referencia para pagos con tarjeta, según los planes estándar publicados a septiembre de 2026. Cambian con frecuencia y muchas se negocian según tu volumen de ventas, así que confírmalas siempre en la página oficial antes de decidir.
| Pasarela | Comisión con tarjeta (aprox.) | Medios destacados | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Wompi | 2,65 % + $700 + IVA | Tarjetas, PSE, Nequi, botón Bancolombia, corresponsal | Pymes y tiendas en WooCommerce o Shopify |
| PayU | 3,29 % + $300 + IVA | Tarjetas, PSE, efectivo (Efecty, Baloto), cuotas | Tiendas medianas y grandes, ventas internacionales |
| Mercado Pago | 2,79 % a 3,29 % + $800 + IVA, según el plazo para recibir el dinero | Tarjetas, PSE, efectivo, saldo Mercado Pago | Quien ya vende en Mercado Libre |
| ePayco | 2,64 % + $690 + IVA (con Davivienda) o 3,29 % + $700 + IVA | Tarjetas, PSE, efectivo, Daviplata | Clientes de Davivienda, suscripciones |
| Bold | Cerca del 2,8 % al 3,3 % + valor fijo + IVA | Datáfono, links de pago, tarjetas, PSE | Negocios con tienda física que también venden en línea |
Además de la comisión, las pasarelas pueden aplicar retenciones (ReteFuente, ReteIVA y ReteICA) según tu régimen tributario y tu ciudad. No son un costo extra, porque luego se descuentan de tus impuestos, pero sí reducen el dinero que recibes en el momento. Pregúntale a tu contador cómo te afectan.
Wompi
Wompi pertenece al Grupo Bancolombia, y eso se nota en sus medios de pago: además de tarjetas y PSE, acepta Nequi y el botón Bancolombia, que muchos colombianos prefieren. Tiene plugins oficiales para WooCommerce y una app para Shopify, y el registro es rápido.
Es una de las opciones con mejor costo para pymes. Si usas WordPress, te dejamos la guía para instalar Wompi en WordPress paso a paso.
PayU
PayU es una de las pasarelas con más trayectoria en Latinoamérica. Su ventaja es la variedad: tarjetas nacionales e internacionales, PSE, pagos en efectivo en puntos como Efecty y opciones de cuotas. Es buena opción si vendes también fuera de Colombia o si manejas un volumen alto y puedes negociar la tarifa.
Mercado Pago
Si ya vendes en Mercado Libre, Mercado Pago te permite manejar todo desde una sola cuenta. Su particularidad es que la comisión cambia según cuándo quieras recibir el dinero: es más alta si lo quieres al instante y más baja si esperas 7 o 14 días. Tiene integración con Shopify, WooCommerce y links de pago.
ePayco
ePayco es del Grupo Davivienda y ofrece una tarifa más baja si tu cuenta es de ese banco. Acepta Daviplata, PSE, tarjetas y efectivo, y tiene buenas herramientas para cobros recurrentes, útiles si vendes membresías o suscripciones.
Bold
Bold nació como datáfono para negocios físicos y hoy también ofrece links de pago y botón para tiendas online. Conviene si tienes local y quieres manejar las ventas físicas y en línea con el mismo proveedor.
Cuánto pagas realmente: ejemplo de una venta con IVA
El porcentaje anunciado no es lo único que pagas: hay que sumar el valor fijo y el IVA del 19 % sobre la comisión (no sobre la venta). Así queda una venta de $200.000 COP con tarjeta usando las tarifas de referencia:
| Pasarela | Comisión | IVA (19 %) | Total que pagas | % real |
|---|---|---|---|---|
| ePayco (Davivienda) | $5.970 | $1.134 | $7.104 | 3,55 % |
| Wompi | $6.000 | $1.140 | $7.140 | 3,57 % |
| PayU | $6.880 | $1.307 | $8.187 | 4,09 % |
| Mercado Pago (al instante) | $7.380 | $1.402 | $8.782 | 4,39 % |
Fíjate en dos cosas:
- En ventas pequeñas pesa más el valor fijo. En una venta de $30.000, un fijo de $800 equivale a casi 3 puntos porcentuales adicionales.
- PSE suele costar distinto que la tarjeta. Muchas pasarelas cobran por PSE un valor fijo o un porcentaje menor. Si la mayoría de tus clientes paga con PSE o Nequi, compara esas tarifas y no solo la de tarjeta.
Cómo elegir la pasarela de pago según tu negocio
Antes de mirar el porcentaje, responde estas preguntas:
- ¿Cómo pagan tus clientes? Revisa tus ventas actuales. Si muchos usan Nequi o Bancolombia, Wompi te da ventaja. Si hay clientes sin tarjeta que pagan en efectivo, necesitas PayU, Mercado Pago o ePayco.
- ¿En qué plataforma está tu tienda? Confirma que la pasarela tenga una integración oficial y actualizada para Shopify, WooCommerce o VTEX. Una integración mal mantenida genera pedidos que no se actualizan y clientes molestos.
- ¿Cuánto tardas en recibir el dinero? Para muchas pymes, el flujo de caja importa tanto como la comisión. Pregunta en cuántos días hábiles llega el dinero a tu cuenta.
- ¿Vendes fuera de Colombia? Si recibes pagos con tarjetas internacionales, revisa la tarifa para esas tarjetas, que suele ser más alta.
- ¿Cuánto vendes al mes? Con un volumen alto puedes negociar tarifas especiales. Vale la pena pedirlas.
Una estrategia que funciona bien: usar dos pasarelas. Por ejemplo, Wompi para PSE y Nequi, y Mercado Pago o PayU para tarjetas y efectivo. Así ofreces más opciones y, si una falla, la otra sigue vendiendo.
Integración con Shopify, WooCommerce y VTEX
- Shopify: en Colombia no está disponible Shopify Payments, así que se usan pasarelas externas mediante apps: Mercado Pago, PayU, Wompi y ePayco tienen opciones. Revisa que la app muestre el pago dentro del checkout de Shopify. Si estás montando tu tienda, conoce nuestro servicio de e-commerce con Shopify.
- WooCommerce: casi todas las pasarelas colombianas tienen plugin oficial. Es la plataforma más flexible para combinar varias. Te puede servir nuestro servicio de tiendas en WooCommerce.
- VTEX: PayU, Mercado Pago y otras tienen conectores. En proyectos grandes conviene validar la conciliación de pagos con tu ERP.
Si todavía no decides la plataforma, lee nuestra comparación Shopify vs WooCommerce en Colombia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la pasarela de pago más barata en Colombia?
Con las tarifas estándar de 2026, Wompi y ePayco (con cuenta Davivienda) suelen salir más baratas en pagos con tarjeta. Pero el costo final depende de cómo te pagan tus clientes, del valor promedio de tus ventas y de si puedes negociar la tarifa.
¿Necesito tener empresa para usar una pasarela de pago?
No siempre. Varias pasarelas aceptan personas naturales con RUT y cuenta bancaria a su nombre. Las empresas deben presentar el certificado de Cámara de Comercio y los datos del representante legal.
¿Puedo recibir pagos con Nequi en mi tienda online?
Sí. Wompi permite pagar con Nequi directamente en el checkout, y otras pasarelas lo incluyen a través de PSE. También empieza a crecer Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, así que revisa si tu pasarela ya lo ofrece.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero a mi cuenta?
Depende de la pasarela y del plan: puede ser desde el mismo día hasta varios días hábiles. Mercado Pago, por ejemplo, cobra menos si aceptas recibir el dinero después.
¿Puedo usar más de una pasarela en la misma tienda?
Sí, y es recomendable. En WooCommerce es muy sencillo. En Shopify depende de las apps disponibles para Colombia.
Conclusión: elige por tus clientes, no solo por el porcentaje
La diferencia entre la pasarela más barata y la más cara suele ser de menos de un punto porcentual. La diferencia entre ofrecer o no el medio de pago que prefiere tu cliente puede ser una venta completa. Empieza por saber cómo pagan tus clientes, elige una pasarela bien integrada con tu tienda y revisa las tarifas cada año.
En El Creativo Web configuramos tiendas en Shopify, WooCommerce y VTEX con las pasarelas de pago que más venden en Colombia. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir la tuya.
